Condizioni di Riparazione e Vendita

1. Requisiti del cliente

Per acquistare un orologio o lasciare un pezzo in riparazione il cliente deve avere almeno 18 anni compiuti. Per l'acquisto, la perizia o la consegna di pezzi di valore più elevato può essere richiesto un documento d'identità valido.

2. Caparra e pagamento anticipato

La prenotazione di un orologio o l'apertura di una pratica di riparazione può richiedere un pagamento anticipato. L'importo dipende dal modello, dai ricambi necessari e dall'estensione del lavoro; per alcuni ordini di valore elevato può essere richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo. I metodi di pagamento accettati vengono confermati prima della conferma dell'ordine.

3. Garanzia e cosa copre il prezzo

Ogni orologio venduto e ogni riparazione eseguita è coperta da garanzia secondo le condizioni dell'operatore. Il prezzo della riparazione copre la manodopera concordata e i ricambi installati per il periodo di garanzia indicato. Un servizio di manutenzione aggiuntivo per prolungare la vita utile dell'orologio può essere organizzato separatamente. I periodi di garanzia esatti sono indicati nel listino prezzi e nella conferma d'ordine.

4. Cosa comprende il prezzo

Il prezzo comprende l'orologio scelto o l'intervento di riparazione concordato, la prima ispezione e il controllo successivo all'intervento, la pulizia o sostituzione di componenti dove confermata, e il servizio in garanzia per il periodo indicato. Le singole schede prodotto indicano condizione (nuovo o usato), presenza della confezione originale, documenti disponibili e opzioni di ritiro o consegna, dove rilevanti. Sono fatturati separatamente: ricambi di sostituzione, consegna, imposte applicabili, lavorazioni urgenti e servizi opzionali aggiuntivi.

5. Presa in carico e riconsegna

Gli orologi vengono registrati nella condizione rilevata al momento della presa in carico. Al termine del lavoro l'operatore restituisce l'orologio insieme a una nota del lavoro svolto. Un orologio non ritirato oltre il termine concordato può maturare una spesa di custodia concordata con il cliente.

6. Possibilità di intervento

La possibilità di eseguire una riparazione dipende dal modello specifico, dalla condizione del movimento e dalla disponibilità dei ricambi. Le schede indicano un tempo di lavorazione stimato; eventuali lavorazioni aggiuntive individuate durante l'intervento vengono quotate e approvate separatamente prima di procedere. Tempi e costi definitivi sono confermati solo dopo l'ispezione.

7. Persone autorizzate e documenti

Chiunque consegni o ritiri un orologio deve fornire i dati e i documenti richiesti. Solo la persona indicata e autorizzata nell'ordine può ritirare un orologio riparato. Il ritiro di un orologio di valore più elevato richiede un documento d'identità valido in originale. I documenti redatti in alfabeto non latino (ad esempio cirillico) possono richiedere una traduzione ufficiale. La carta di pagamento utilizzata deve essere intestata all'acquirente o al cliente indicato nell'ordine.

Glossario delle condizioni

Caparra

Somma versata per riservare un acquisto o una lavorazione, non rimborsabile in caso di recesso del cliente.

Preventivo

Stima scritta di costo e tempi, confermata solo dopo l'ispezione dell'orologio.

Coda di riparazione

Elenco ordinato degli interventi in attesa di esecuzione presso il laboratorio.

Nota di consegna

Documento scritto che riepiloga il lavoro svolto, consegnato insieme all'orologio.

A chi si applicano queste condizioni

Queste condizioni si applicano a chi prenota l'acquisto di un orologio del catalogo dimostrativo e a chi apre una pratica di riparazione o restauro presso il laboratorio, sia privatamente sia tramite spedizione concordata. Le presenti condizioni devono corrispondere ai termini reali di riparazione e vendita dell'operatore prima della pubblicazione definitiva; ogni valore sopra indicato è un contenuto dimostrativo (placeholder) in attesa di conferma.

Chi gestisce queste condizioni

Le presenti condizioni sono pubblicate da Labortempo Srl, P.IVA Via Fieno 3, 20123 Milano (MI), Italia. Lancette d'Epoca è gestito da Labortempo Srl. Per chiarimenti scrivi a [email protected] o consulta i Termini e Condizioni.